Política de privacidade

Atualizada em 21/10/2026

Esta política explica como a Group VM Consultoria Contábil Ltda (CNPJ 44.952.762/0001-63, R. Ilha dos Ratones, 98, Vila Itaim, São Paulo/SP), controladora dos dados, trata as informações de quem visita as páginas do endereço lp.vmconsultoriacontabil.com.br e de quem fala com o escritório pelo WhatsApp a partir delas. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quais dados tratamos

• O que você manda no WhatsApp: seu nome e telefone, como aparecem no aplicativo, e o que você contar sobre o seu caso (por exemplo, o print da pendência, o número do recibo da declaração ou o faturamento do seu MEI).
• Dados de navegação: páginas vistas, de onde veio a visita (anúncio e campanha), identificador de clique do anúncio do Google, identificadores do navegador no Google Analytics, cidade, estado e país aproximados e o endereço IP, além de como a página foi usada (rolagem e cliques). Esses dados são coletados pelas ferramentas listadas em "Cookies e tecnologias de rastreamento".

Não pedimos nem coletamos dados nestas páginas por formulário.

Para que usamos

• Responder ao seu contato, entender o seu caso e mandar o orçamento.
• Saber quais anúncios e páginas trazem contatos, para investir melhor em publicidade e mostrar anúncios a quem já visitou o site.
• Registrar cada clique em um botão de WhatsApp numa planilha de atendimento do escritório, com a origem da visita e um número de atendimento, para ligar a conversa à campanha que a trouxe.
• Corrigir e melhorar as páginas.

Bases legais

O atendimento pelo WhatsApp e o orçamento são procedimentos preliminares a um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). A medição de anúncios, o registro da origem do contato e a melhoria das páginas se apoiam no legítimo interesse do escritório (art. 7º, IX), dentro do que você pode esperar ao clicar num anúncio. Quando houver contrato, os dados também atendem às obrigações legais e contábeis do escritório (art. 7º, II).

Com quem compartilhamos

Com os fornecedores que operam as ferramentas abaixo, só para que elas funcionem: Google (Tag Manager, Analytics, Google Ads e Planilhas), Microsoft (Clarity), VisitorAPI (localização aproximada pelo IP), WhatsApp (a conversa acontece no aplicativo) e Netlify (hospedagem das páginas). A agência de marketing contratada pelo escritório para gerir os anúncios acessa os relatórios dessas ferramentas e a planilha de atendimento, sob as mesmas regras. Não vendemos dados.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil. A transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais dos próprios fornecedores.

Cookies e tecnologias de rastreamento

As páginas carregam o Google Tag Manager, que aciona as ferramentas abaixo. É a lista completa do que roda nelas:

• Google Tag Manager

  Gerenciador que carrega as demais ferramentas. Não guarda dados próprios.

• Google Analytics 4

  Mede as visitas e o clique no botão de WhatsApp. Usa os cookies _ga e _ga_* (até 2 anos); os relatórios guardam os dados por 14 meses. Você pode desativar com o complemento oficial de desativação do Google Analytics.

• Google Ads

  Conta o clique no WhatsApp como resultado do anúncio (conversão), guarda o identificador de clique do anúncio para isso (cookies _gcl_au e _gcl_aw, até 90 dias) e forma públicos para mostrar anúncios a quem visitou o site (remarketing). Você controla os anúncios personalizados na Minha Central de Anúncios do Google.

• Microsoft Clarity

  Registra como a página é usada (rolagem, cliques, partes vistas), com o texto digitado mascarado, para encontrar problemas na página. Usa os cookies _clck (1 ano) e _clsk (1 dia). Detalhes na declaração de privacidade da Microsoft.

• VisitorAPI

  Consulta a cidade, o estado e o país aproximados a partir do endereço IP e guarda essas informações e o IP nos cookies ct, st, country e client_ip_address (até 2 anos), para registrar a região do contato.

• Número de atendimento

  O cookie cookieSessionId (1 ano) guarda um número que é acrescentado ao fim da mensagem do WhatsApp como "Nº do Atendimento". É ele que liga a sua conversa ao registro do clique.

• Origem da visita

  O armazenamento local do navegador guarda, por até 90 dias, o identificador de clique do anúncio (gclid) e os parâmetros da campanha (utm_*) da página em que você chegou.

• Planilha de atendimento

  Ao clicar em um botão de WhatsApp, um registro é enviado para uma planilha do escritório no Google Planilhas com: origem da campanha, identificador de clique do anúncio, número de atendimento, endereço da página, cidade, estado e país aproximados, endereço IP e os identificadores do Google Analytics.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. As páginas continuam funcionando; só a medição deixa de acontecer.

Por quanto tempo guardamos

Pelos prazos de cada ferramenta acima. As conversas e a planilha de atendimento ficam guardadas enquanto durar o atendimento e, havendo contrato, pelo prazo das obrigações legais e contábeis do escritório.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e eliminação dos dados tratados com base no legítimo interesse, além de se opor a esse tratamento (art. 18 da LGPD). Peça pelo WhatsApp (11) 95971-1679 ou por carta para o endereço acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

As páginas usam conexão segura (HTTPS). O acesso às ferramentas e à planilha é restrito a quem precisa dele para atender você e gerir os anúncios.

Mudanças nesta política

Se as ferramentas das páginas mudarem, esta política muda junto, com a nova data no topo.